A/S 안내

KGC 브레이크는 공정거래위원회 소비자분쟁해결기준에 의거 제품에 대한 품질보증을 합니다.
제품의 장착 후에는 기능과 무관한 이유로 반품 및 공임의 환급이 불가능하오니 장착 전 제품 확인을 부탁 드립니다.

※ 보증범위

품질보증 기간은 장착일을 기준으로 교통법규를 준수하는 일반적인 도로주행에서 제품에 이상이 발생했을 경우이며, 먼저 도래하는 조건을 기준으로 합니다.

캘리퍼, 2피스 디스크 : 1년 또는 20,000km

1피스 디스크, 패드 : 6개월 또는 5,000km

    EX) 장착 후 6개월이 지나지 않았으나 5,000KM 이상 주행한 경우, 주행거리가 보증범위를 초과하여 A/S 및 보증이 불가합니다.

※ 다음과 같은 경우 보증 범위에서 벗어남을 알려 드립니다.

과속, 난폭운전 등 법규를 벗어난 사용이나 고온에서의 세차 등 소비자 과실로 변형•손상이 발생한 경우
제품을 오장착 하거나 임의 가공 또는 변형한 경우
사용한도를 50%(디스크 단면 0.5mm, 패드 마찰재 ½) 초과한 경우
사용한도(디스크 단면 1mm, 패드 잔량 2mm)를 초과 사용해 발생한 관련부품의 손상
정상적인 변색, 소음, 분진 및 디스크 타공부 크랙 5mm 이내 등 기능과 무관한 경우
제품장착, 천재지변, 고의훼손 등 제조원의 물리력과 무관한 경우

교환 및 반품 안내

- 상품을 수령한 날로부터 7일이내에 가능하며, 제품과 제품박스가 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 수령한 상품 등의 내용이 표시ㆍ광고 내용과 다르거나 제품하자ㆍ오배송 등 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 수령하신 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 가능합니다.
- 교환이나 반품을 원하시는 경우 고객센터(02-2216-4011 또는 010-8216-4011)나 해당 쇼핑몰을 통해 미리 접수를 해주셔야 합니다. 그리고 로젠택배사를 통해 수거요청을 해주셔야 합니다. 타택배를 이용하거나, 퀵, 고속화물등 이용시 차액이 추가로 청구됩니다.
- 오배송, 불량시에도 로젠택배를 통해 수거요청을 해주셔야 하며, 타택배 이용시 차액이 추가로 청구됩니다.
- 단순변심의 경우 왕복배송비를 고객께서 부담하셔야 하니 신중한 구매 부탁드립니다.

- 교환 및 반품시 반드시 이중 박스포장을 하여 제품과 제품박스가 훼손되지 않아야 합니다.
- 교환 및 반품 주소 : 서울시 동대문구 전농로4길 81 (답십리동) CS담당자앞 / (주)KGC코리아 / 02-2216-4011

- 지정택배사 : 로젠택배 (1588-9988)

※ 교환/반품 불가사유
- 단순변심의 경우 제품을 수령한 날로부터 7일이 경과한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우
- 고객님의 제품 사용, 설치, 장착, 파손, 포장지(박스)의 분실, 상품 가치가 하락한 경우

- 장착 부주의에 의한 제품 파손의 경우
- 장착완료 상품에 하자가 없는 경우

- 이중 박스 포장이 되어 있지 않거나 제품과 제품박스가 택배 운송장 부착등으로 인해 훼손된 경우
- 상품 등의 내용이 표시ㆍ광고 내용 및 계약내용과 같고, 별도의 하자가 없음에도 단순변심으로 인한 교환을 요구하는 경우
- 기타, '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률' 등 관계법령이 정하는 교환/반품 제한사유에 해당되는 경우

※ 단순변심 혹은 고객님의 귀책사유로 인한 교환, 반품의 경우 왕복배송료를 고객님께서 부담하셔야 합니다. (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

※ 장착용 제품의 경우 사전에 불량을 확인해주셔야 하며, 미확인에 따른 일체의 비용은 보상이 불가합니다.

환불 안내

- 환불시 반품 확인여부를 확인한 후 영업일 기준 3일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
- 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
  (단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금 청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

문의 안내

- 본사 및 매장 : 서울 동대문구 전농로4길 81 (주)KGC코리아

- 교환 및 반품 : 경기도 남양주시 별내면 청학로 54번길 85 (주)KGC코리아

- 전화 : 010.8216.4011

- 팩스 : 02.2216.4012

- 이메일 : ikgc@ikgc.com

- 상담시간 : 평일 10:00~17:00 (점심시간 12:00~13:00)

- 토요일, 일요일, 공휴일 휴무